TRYT-LINKよくある質問

各項目をクリックすると回答が表示されます

各種メールが届かない

受信フォルダにて【tryt-link.com】と検索をお願いいたします。
それでも見当たらない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。（迷惑メールフォルダに届いておりましたら、受信設定の変更をお願いいたします。）
迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、恐れ入りますが弊社の担当までご連絡ください。

アカウントを作成しログインできたが、労働条件通知書作成の画面にならず、「担当者一覧」の画面しかでてこない

労働条件通知書（兼内定通知書）作成用の一般アカウントが作成されていないためです。（「担当者一覧」と表示されている画面は管理者アカウントになります。）「アカウント作成・労働条件通知書作成のご案内」という件名のメールより、一般アカウントの作成をお願いいたします。

※管理者アカウント：ご登録いただいている担当者名やアドレスを変更することが可能なアカウントです。

アカウント作成する際の認証コード(8桁)がわからない

恐れ入りますが、認証コードがわからない・誤っていると弊社の担当までご連絡ください。

ワンタイムパスワードが届かない

以下をご確認お願いいたします。
・メールフォルダを更新して再度確認
・迷惑メールフォルダを確認
確認後も届いていない際は恐れ入りますが弊社の担当までご連絡ください。

見積書の通知先メールアドレスはどこですか

一般アカウントのメールアドレス宛に通知メールを送信しております。
※一般アカウントとは？労働条件通知書（兼内定通知書）の作成をしていただいているアカウントです。

見積書の通知先メールアドレスを増やすことはできないか

増やすことはできません。
同一法人内等で共有が必要な場合は、お手数おかけしますが、当該アカウントでログイン後、見積書をダウンロードして展開いただくようお願いいたします。

必ず見積書を確認しないといけないのか

確認せずとも支障はありません。
当社のビジネス慣習上、成約時や入職/請求に関わる情報の変更があった場合認識の齟齬を防ぐため、見積書を送付させていただいております。
上記の為、見積書をご確認いただかずとも支障はございませんが、認識の齟齬防止のためご確認いただけますと幸いです。

見積書類を当該一般アカウント以外で確認することはできないのか

同一法人内等で共有が必要な場合は、お手数おかけしますが、当該アカウントでログイン後、見積書をダウンロードして展開いただくようお願いいたします。

※一般アカウント：労働条件通知書（兼内定通知書）の作成をしていただいているアカウントです。

見積書は必ず電子送付でないとだめなのか

郵送させていただくことも可能です。
その場合は弊社の担当までご連絡ください。

見積書が紙での郵送だと「覚書」でTL電子送付だと「確認書」であるのはどういう違いか

書類の形式が「覚書」または「確認書」となる違いにつきましては、主に返送の要否に基づいております。
・紙での郵送の場合：「覚書」紙での郵送では、書類が法人様に確実に届いたかどうかをシステム上で追跡することができません。そのため、受領確認の意味を込めて返送をお願いする「覚書」形式を採用しております。
なお、返送はお願いベースであり、強制ではございません。
・TRYT-LINK電子送付の場合：「確認書」 TRYT-LINKによる電子送付では、当社の管理画面および担当営業の画面上で、送付履歴や開封状況をリアルタイムで確認できる仕組みとなっております。
そのため、書類の到達確認がシステム上で可能であり、返送依頼を不要とする「確認書」形式での運用が可能となっております。

このように、書類の形式は送付手段に応じた確認方法の違いに基づいており、それぞれの運用に適した形でご案内しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

登録している「担当者名」や「アドレス」を変更したい

管理者アカウントへログインしていただき、当該アカウント担当者名やアドレスの変更をお願いいたします。
アカウントログイン時に「ログインするアカウントの種類を選択」する画面が表示されない場合は、管理者アカウントが作られていない場合がございます。表示されない場合は一度アカウントへログインいただき、状況に応じて以下の対応をお願いいたします。 ①ログイン後の画面に「担当者一覧」と表示されている管理者アカウントは作成されている状況です。労働条件通知書（兼内定通知書）のやり取りを行うアドレスを変更されたい場合は、こちらのリンクより一般アカウントを作成後、管理者アカウントへログインいただきアドレスの変更をお願いいたします。
管理者アカウントのアドレスを変更されたい場合でも一度一般アカウントを作成後、一般アドレスのアドレスを希望のアドレスへと変更いただいた後管理者権限の委譲をお願いいたします。

②ログイン後の画面に「内定求職者　対応一覧」と表示されている管理者アカウントが作成されておりません。そのため受信メールフォルダにて件名が「管理者アカウント作成のご案内」というメールより、管理者アカウントの作成をお願いいたします。

※一般アカウント：労働条件通知書（兼内定通知書）の作成をしていただいているアカウントです。
※管理者アカウント：ご登録いただいている担当者名やアドレスを変更することが可能なアカウントです。

ワンタイムパスワード入力後、ログイン画面に戻される

別アカウントでログインを試されている可能性が高いです。別のアドレスでアカウントをお持ちの場合、そちらのアドレスでログインを試していただけますと幸いです。
別のアドレスでも同じ事象が発生する、別のアドレスでアカウントは登録していない　という場合は、恐れ入りますが弊社の担当までご連絡ください。

本ページに記載のないご質問や詳細情報につきましては、担当キャリアアドバイザーまでご連絡ください。